Polityka prywatności

Jeżeli tutaj trafiłeś, to znak, że cenisz sobie swoją prywatność. Jesteś w dobrym miejscu! W poniższym dokumencie znajdziesz informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies i narzędzi analitycznych przez SOUSE.  

Niniejszy dokument stworzony został w formie pytań i odpowiedzi, aby przekazać Ci informacje w sposób jak najbardziej czytelny. Poniżej znajduje się spis treści, który ułatwi Ci znalezienie odpowiedzi na nurtujące Cię pytanie.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Kto jest administratorem danych osobowych?

2. W jakim celu przetwarzane są Twoje dane osobowe?

3. Czy Twoje dane są bezpieczne?

4. Czy podanie danych osobowych jest konieczne?

RODZAJ, CELE ORAZ PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

5. W jakim celu zbieramy Twoje dane osobowe?

UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH

6. Kim są odbiorcy Twoich danych osobowych?

7. Jak długo będziemy przechowywać Twoje dane osobowe?

8. Czy korzystamy z profilowania?

PRAWA OSOBY, KTÓREJ DOTYCZĄ DANE

9. Jakie uprawnienia przysługują Ci w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych?

PLIKI COOKIES

10. Czym są pliki cookies i czy z nich korzystamy?

11. W jakich celach korzystamy z plików cookies własnych?

12. Czy wykorzystujemy pliki cookies podmiotów zewnętrznych?

13. Czy mogę nie zgodzić się na używanie plików cookies?

14. Czy mogę wyłączyć pliki cookies?

15. Czy mogę usunąć pliki cookies?

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Kto jest administratorem danych osobowych?

Administratorem danych osobowych jest Michał Skorupka prowadzący działalność gospodarczą z siedzibą w Łodzi, ul. Wyszyńskiego 33/36, 94-047 Łódź; NIP: 7272721697, REGON: 101454817; zwany dalej „Administratorem”.

Dane osobowe zbierane za pośrednictwem sklepu internetowego SOUSE są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane dalej RODO.

2. W jakim celu przetwarzane są Twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe będą przetwarzane jedynie w celu wykonania i realizacji umowy zawartej między Tobą, a naszym sklepem. Za dodatkową zgodą będą przetwarzane również w celu dostarczenia materiałów informacyjnych, ofert marketingowych w formie Newslettera.

3. Czy Twoje dane są bezpieczne?

Zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań w celu zapewnienia poszanowania Twojej prywatności i ochrony udzielonych informacji osobowych podczas korzystania i dokonywania zakupów w ramach sklepu. W tym celu używamy m.in. bezpiecznego protokołu szyfrowania komunikacji (SSL).

4. Czy podanie danych osobowych jest konieczne?

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niepodanie danych oznaczonych jako niezbędne, uniemożliwia rejestrację lub złożenie Zamówienia.

RODZAJ, CELE ORAZ PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

5. W jakim celu zbieramy Twoje dane osobowe?

Cele zbierania danych osobowych są różne. Poniżej znajduje się lista wraz z przyporządkowaną odpowiednią podstawą prawną przetwarzania.

• Rejestracja i utrzymywanie konta użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. b RODO
• Obsługa zamówienia – art. 6 ust. 1 lit. b RODO
• Obsługa reklamacji – art. 6 ust. 1 lit. f RODO
• Obsługa odstąpienia od umowy – art. 6 ust. 1 lit. f RODO
• Subskrypcja Newslettera – art. 6 ust. 1 lit. a RODO
• Obsługa opinii o produkcie – art. 6 ust. 1 lit. a RODO
• Obsługa korespondencji – art. 6 ust. 1 lit. f RODO
• Realizacja obowiązków podatkowych i księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO
• Ustalenie, dochodzenie lub egzekucja roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO
• Analiza, statystyka i optymalizacja – art. 6 ust. 1 lit. f RODO

UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH

6. Kim są odbiorcy Twoich danych osobowych?

Aby nasz sklep prawidłowo funkcjonował korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych. Niektóre z tych usług wiążą się z przetwarzaniem Twoich danych osobowych. Zewnętrzni usługodawcy, którzy biorą udział w przetwarzaniu Twoich danych osobowych, to m.in.:

• dostawcy usług hostingowych i teleinformatycznych,
• firmy kurierskie, które przetwarzają Twoje dane w zakresie niezbędnym do dostarczenia Ci zamówienia,
• podmioty obsługujące płatności elektroniczne w Sklepie Internetowym,
• podmioty świadczące usługi księgowe, prawne oraz doradcze.
  
  

Zapewniamy, że z ww. usług korzystamy w sposób prawidłowy i zgodny z przepisami prawa, w tym rozporządzenia unijnego RODO. Udostępnianie danych osobowych podmiotom trzecim ma miejsce tylko i wyłącznie wtedy, kiedy jest to niezbędne do realizacji celu przetwarzania i tylko w niezbędnym do tego zakresie.

7. Jak długo będziemy przechowywać Twoje dane osobowe?

Dane osobowe będą przetwarzane w okresie niezbędnym do realizacji zawartej umowy sprzedaży Towarów, w tym roszczeń reklamacyjnych Klienta oraz dochodzenia roszczeń lub obrony roszczeń przez Administratora, jednak nie dłużej niż 10 lat od dnia przekazania danych.

8. Czy korzystamy z profilowania?

Korzystamy z narzędzi z funkcjami profilowania, które polegają na dowolnym zautomatyzowanym przetwarzaniu danych osobowych pozwalając ocenić czynniki osobowe osoby fizycznej, a w szczególności analizować lub prognozować aspekty preferencji oraz zainteresowań Klientów. Funkcje te pozwalają nam na wyświetlanie reklam dopasowanych do Twoich preferencji i zainteresowań oraz na prezentowanie produktów, które najlepiej będą odpowiadały Twoim potrzebom. Pozwalają również na zastosowanie odpowiednich sposobów komunikacji w tym wyborze języka komunikacji. Zaznaczamy jednak, że nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

PRAWA OSOBY, KTÓREJ DOTYCZĄ DANE

9. Jakie uprawnienia przysługują Ci w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych?

Zgodnie z RODO udostępniając swoje dane osobowe przysługują Ci następujące uprawnienia:

• prawo do informacji, w jaki sposób są przetwarzane dane osobowe,
• prawo do dostępu i aktualizacji danych,
• prawo do cofnięcia zgody – art. 7 ust. 3 RODO,
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych – art. 21 RODO (masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu. Powinieneś podać przyczynę związaną z Twoją szczególną sytuacją, która Twoim zdaniem uzasadnia zaprzestanie przez nas przetwarzania objętego sprzeciwem),
• prawo do usunięcia danych – art. 17 RODO (możesz żądać, abyśmy usunęli Twoje dane, jeżeli Twoim zdaniem nie ma podstaw, abyśmy je przetwarzali),
• prawo do ograniczenia przetwarzania danych – art. 18 RODO (jeżeli według Ciebie mamy nieprawidłowe dane lub przetwarzamy je bezpodstawnie, możesz żądać, abyśmy ograniczyli ich przetwarzanie wyłącznie do ich przechowywania lub wykonywania uzgodnionych z Tobą działań),
• prawo do przenoszenia danych – art. 20 RODO (masz prawo otrzymać od nas dane osobowe, które dostarczyłeś nam na podstawie umowy lub Twojej zgody; możesz nam zlecić przesłanie tych danych bezpośrednio innemu podmiotowi),
• prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (jeżeli stwierdzisz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć w tej sprawie skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub innego właściwego organu nadzorczego).
  

Dołożyliśmy wszelkich starań, żeby jak najdokładniej przedstawić Ci Twoje uprawnienia. Zachęcamy do zapoznania się z art. 16 – 21 RODO, gdzie wszystkie ww. punkty zostały szczegółowo opisane. Zawsze też możesz zwrócić się do nas z prośbą o udostępnienie Ci informacji o tym, jakie Twoje dane posiadamy i w jakich celach je przetwarzamy. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt drogą mailową na adres sklep@souse.pl 

PLIKI COOKIES

10. Czym są pliki cookies i czy z nich korzystamy?

Nasz sklep, jak i większość innych, wykorzystuje pliki cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki. Kiedy przeglądarka ponownie połączy się ze stroną, witryna rozpoznaje rodzaj urządzenia, z którego łączy się użytkownik. Parametry pozwalają na odczytanie zawartych w nich informacji jedynie serwerowi, który je utworzył. cookies ułatwiają więc korzystanie z wcześniej odwiedzonych witryn.

11. W jakich celach korzystamy z plików cookies własnych?

Pliki Cookies własne warunkują poprawne działanie sklepu internetowego, przeglądanie produktów, zapamiętywanie ostatnio przeglądanych produktów oraz dodawania produktów do koszyka.  Pozwalają one na odpowiednie dostosowanie zawartości stron internetowych naszego sklepu do Twoich preferencji. Dzięki nim nasza strona internetowa będzie prawidłowo wyświetlana na Twoim urządzeniu, a jej wygląd będzie odpowiednio dopasowany.

12. Czy wykorzystujemy pliki cookies podmiotów zewnętrznych?

W ramach prawidłowego funkcjonowania naszego sklepu, współpracujemy z podmiotami zewnętrznymi, które mogą zamieszczać zewnętrzne pliki cookies. Są to następujące serwisy:

• Google Inc z siedzibą w USA (w tym Google AdSense, Google Analytics, Google
• Ads, Google Maps API, Google Doubleclick, Google Tag Manager, Google Search Console);
• Facebook Inc. z siedzibą w USA lub Facebook Ireland z siedzibą w Irlandii;
• Benhauer Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (SalesManago.pl);
• pl S.A. z siedzibą w Warszawie;
• EBROS Mariusz Rosa z siedzibą przy ul. Olimpijska 27, 05-220 Zielonka (czater.pl). W tym przypadku pliki cookies są wykorzystywane do zapewnienia Użytkownikom kontaktu z Administratorem za pośrednictwem Internetu z wykorzystaniem kanału online, tj. usługi czatu;
• CallPage Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie;
• Zendesk, Inc. z siedzibą w USA;
• Hotjar Ltd. z siedzibą na Malcie.
  
  

13. Czy mogę nie zgodzić się na używanie plików cookies?

Tak, jednak wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookies może powodować trudności w korzystaniu z naszego sklepu lub zupełnie uniemożliwiać używanie części funkcji dostępnych na naszej stronie.

14. Czy mogę wyłączyć pliki cookies?

Tak, w każdym momencie możesz samodzielnie zmienić stawienia dotyczące plików cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania przez nie dostępu do Twojego urządzenia. Zmiany ustawień możesz dokonać za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub za pomocą konfiguracji usługi. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania Twojej przeglądarki internetowej. Pamiętaj jednak, że wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookies może powodować trudności w korzystaniu z naszego sklepu lub zupełnie uniemożliwiać używanie części funkcji dostępnych na naszej stronie.

15. Czy mogę usunąć pliki cookies?

Tak, w każdej chwili usunąć pliki cookies korzystając z dostępnych funkcji przeglądarki internetowej, której używasz.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Zastrzegamy sobie prawo zmiany niniejszej polityki prywatności w każdej chwili i miejscu, jednocześnie zobowiązując się do niezwłocznego opublikowania nowej polityki prywatności na stronach internetowych naszego sklepu i poinformowania o tym fakcie wszystkich zarejestrowanych Użytkowników. W zakresie nieuregulowanym niniejszą polityką prywatności zastosowanie mają powszechnie wiążące przepisy z zakresu ochrony danych osobowych.

Informacje dotyczące danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies są obszerne i dość skomplikowane. Mamy jednak nadzieję, że udało nam się rozwiać Twoje wątpliwości, a wszelkie pytania związane z Polityką Prywatności i ochroną danych osobowych prosimy kierować na adres sklep@souse.pl.

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od 26.10.2020r.